Para poder usar el soporte remoto, con las oficinas de Sistemas Informáticos de el Salvador, descargar el archivo SidesHd1.exe, de las siguiente ruta. 

http://www.sidescorp.com/downloads/general/visualomega/support/

Seleccionamos la opción sideshd1.exe, como se muestra en la siguiente figura.

Guardamos el archivo en el escritorio de nuestro sistema operativo.

Ejecutamos la aplicación, presionamos doble clic.

En la ventana principal, de el Soporte Remoto, ubicamos las opción "Soporte Remoto" en la parte izquierda - superior, y presionamos doble clic, para inicial el soporte remoto, el técnico a cargo de la terminal, procederá a controlar su ordenador. Y corregir sus problemas.

 Para terminar el soporte remoto, el usuario deberá presionar un clic  derecho sobre el icono de sideshd1, posicionado en la parte inferior derecha de su sistema operativo, como lo muestra la imagen.